La Commission économique des Nations Unies pour l’Afrique (CEA) et la GSMA ont appelé aujourd’hui les 11 gouvernements d’Afrique centrale à adopter des politiques pour accélérer le commerce électronique, notamment un meilleur accès aux services numériques et une collaboration public-privé.
L’utilisation de l’Internet mobile en Afrique centrale a plus que doublé au cours de la dernière décennie pour atteindre 42% à la fin de 2019. Les femmes et les entrepreneurs utilisent de plus en plus les plateformes de commerce électronique pour développer leurs activités, selon le rapport conjoint GSMA-ECA intitulé « Enabling e-commerce en Afrique centrale : le rôle des services mobiles et les implications politiques ». Le rapport met en évidence le potentiel de développement économique et d’inclusion sociale.
Le commerce électronique se développe rapidement en Afrique centrale et la connectivité mobile et les paiements sont essentiels pour prendre de l’ampleur. Fin 2020, il existait 16 services d’argent mobile en direct dans la CEEAC [1] , desservant près de 50 millions de comptes enregistrés.
Le rapport montre que si le paysage du commerce électronique de détail est dominé par des acteurs mondiaux, tels qu’Amazon, eBay et Alibaba, les acteurs nationaux et régionaux tirent parti des connaissances locales pour être compétitifs. Jumia en est un exemple et est la plus grande entreprise de commerce électronique d’Afrique avec des opérations dans 11 pays à travers le continent.
Les informations du rapport décrivent comment le commerce social, l’utilisation des réseaux sociaux pour le commerce électronique, gagne également du terrain. Les 14 millions d’utilisateurs de Facebook dans la sous-région constituent une place de marché attrayante et la plate-forme préférée de nombreux entrepreneurs du commerce électronique.
Malgré ces progrès, les 11 pays d’Afrique centrale sont à la traîne par rapport à leurs pairs. L’infrastructure, les investissements et les compétences nécessaires pour alimenter les achats en ligne se classent dans le tiers inférieur de l’indice du commerce électronique entre entreprises et consommateurs de la Conférence des Nations Unies sur le commerce et le développement de 152 pays.
Le rapport indique clairement que les opérateurs de télécommunications mobiles sont un élément essentiel de la solution. Ils fournissent une connectivité pour les activités en ligne, y compris le commerce électronique, permettent les paiements numériques et soutiennent le commerce électronique au moyen d’API et d’agents de vente pour relever les défis du secteur.
« L’Afrique centrale regorge de potentiel économique et le commerce électronique peut accélérer cette croissance », a déclaré Angela Wamola, responsable de la GSMA pour l’Afrique subsaharienne. « La GSMA est fière de s’associer à la CEA pour ce rapport, apportant notre connaissance de la manière dont les technologies numériques peuvent propulser le développement durable au travail. Nous espérons qu’il inspirera l’action des décideurs politiques et des parties prenantes de la région. »
En Afrique centrale, pas moins de 264 start-ups de commerce électronique opèrent dans au moins 23 pays. Le potentiel d’emploi est important, les places de marché en ligne devant générer 3 millions d’emplois d’ici 2025.
La région peut progresser rapidement si les gouvernements adoptent des politiques pour accélérer les services numériques et de commerce électronique, en particulier :
- Améliorer l’inclusion numérique et financière
- Adoptez la bonne approche en matière de réglementation des données
- Relever les principaux défis de l’environnement des affaires
- Tirer parti de la collaboration des parties prenantes
« Les opérateurs de réseaux mobiles doivent jouer un rôle essentiel pour accélérer l’inclusion numérique, la diversification économique et le développement durable », a déclaré Antonio Pedro, directeur du Bureau sous-régional de la CEA pour l’Afrique centrale. « Si les gouvernements agissent maintenant, l’Afrique centrale peut être plus compétitive et collaborative pour le bien et l’inclusion de tous les citoyens. »
