Politique de confidentialité – Données personnelles et cookies

INTRODUCTION

Dans le cadre de son activité commerciale d’éditeur de presse quotidienne et magazine sur supports papier ou numériques, et ses activités commerciales dérivées, la Société Africa Focus Corporation est amenée à traiter des informations vous concernant. Par exemple, en remplissant un formulaire d’abonnement, en contactant notre Service clients, en vous inscrivant à un événement que nous organisons, en participant à un jeu concours, en naviguant sur notre site Internet ou nos applications mobiles et numériques, en cliquant sur un lien publicitaire que nous vous présentons. La présente Politique de confidentialité vous informe de la manière dont nous recueillons et traitons vos données personnelles. Nous vous invitons à la lire attentivement.

Important

Nous n’utilisons vos données personnelles que dans les cas prévus par la réglementation en vigueur :

L’exécution d’un contrat que nous avons conclu avec vous, et/ou

Le respect d’une obligation légale, et/ou

Votre consentement à l’utilisation de vos données, et/ou

L’existence d’un intérêt légitime à utiliser vos données.

QUELLES SONT LES DONNÉES QUE NOUS RECUEILLONS SUR VOUS ET DANS QUELLES CIRCONSTANCES LES COLLECTONS-NOUS ?

 Les données que vous nous transmettez directement

A l’occasion des différents contacts que nous avons avec vous, vous pouvez être amené à nous communiquer des informations qui vous concernent. Elles sont collectées notamment lors de la souscription d’un abonnement,  ou pour accéder à toute autre offre ou tout autre service.

Ces données sont notamment :

Noms, prénoms, civilité, date de naissance ;

Adresse postale, adresse e-mail, numéro de téléphone ;

Informations nécessaires à la livraison ou au portage d’un produit commandé ;

Identifiant et mot de passe crypté utilisés pour vous identifier sur nos sites ou nos applications ;

 Les données que nous recueillons à l’occasion de notre relation commerciale

Les données que nous recueillons à l’occasion de notre relation commerciale avec vous sont notamment les suivantes :

Informations relatives à l’historique de votre relation commerciale avec le Groupe Le Monde : abonnements souscrits, commandes de produits et services, le cas échéant facturation et paiement ;

Votre participation à des offres promotionnelles, à des jeux concours ou à des événements ;

Les demandes que vous avez faites auprès de notre service clients ou les incidents que vous nous avez signalés, par exemple concernant la livraison de nos produits ou l’exécution de nos services ;

Les informations concernant les achats de produits et services que vous avez effectués auprès de nos partenaires.

 Les données que nous recueillons automatiquement

Lors de chacune de vos visites sur nos sites et applications mobiles, nous recueillons des informations relatives à votre connexion et à votre navigation. Différentes technologies peuvent être mises en œuvre pour recueillir ces données. Nous les désignons de façon générique « cookie ».

 POUR QUELLES FINALITÉS UTILISONS-NOUS VOS DONNÉES ?

Le présent article vous indique les principales finalités pour lesquelles nous utilisons les données mentionnées à l’article 3.

4.1. Opérations nécessaires à la fourniture de produits ou services

Prise en compte de votre souscription à un contrat d’abonnement à nos publications et exécution de ce contrat ;

Prise en compte de votre commande de produits ou services et exécution de cette commande ;

Gestion des abonnements à nos newsletters et/ou alertes e-mails ;

Facturation ; perception des paiements ;

Gestion des livraisons et suivi de commandes ;

Relation clients : mise à disposition d’un Service clients accessible par courrier, téléphone, e-mail ou par messagerie instantanée de type chat, pour toute question ou réclamation ;

Réalisation d’enquêtes de satisfaction ;

Envoi d’informations sur la modification ou l’évolution de nos services ;

Gestion des impayés et des contentieux ; lutte contre la fraude

Gestion de l’exercice de vos droits sur vos données personnelles, dans les conditions prévues à l’article 9 ;

Vérification du respect de la législation applicable, de nos contrats et conditions générales d’utilisation.